Consumer Service. Я не ожидал:))

SKyle · **Добавлено:** Пт янв 07, 2011 4:56 pm

...The Chosen One... писал(а):

Таг писал(а):

...The Chosen One... писал(а):

Таг писал(а):

Идиоты. Т___Т

Леговцы или РБшевцы?

Как думаешь?

Думаю и те, и те.
РБшевцы - потому что обманывают, Легоовцы - потому что верят.
Без обид, ребята.

Да ладно, сам наверняка когда-нибуть воровал...!)
Им что,жалко?

Tresh · **Добавлено:** Пт янв 07, 2011 5:00 pm

Правильно Kail говоришь, ибо за 10 с лишним лет, я купил у этих же леговцев свыше 234 наборов, должно же лего хоть что-то для меня сделать. Тем более, что в последние годы они делают не очень качественные детали.

The Predator · **Добавлено:** Пт янв 07, 2011 5:15 pm

Вы не думали, что Лего может что то заподозрить, если вы будете просить детали, которые издавались в одном наборе и 6 лет назад?

DesolasS · **Добавлено:** Пт янв 07, 2011 6:35 pm

Увы, деталей от Ликана у них нет х_х. Значит буду искать те детали, которые меня подвели. Я столько потратил на Лего! Пусть теперь они ответят взаимностью.
З.Ы. Вам не кажется, что вдруг, один из юзеров, сотрудник компании Лего? Или я снова херню несу?

SKyle · **Добавлено:** Пт янв 07, 2011 6:40 pm

Ой, да...LEGOвцам легче нам деталек послать, чем нашу бредню слушать!!!

Иной · **Добавлено:** Пт янв 07, 2011 6:47 pm

Получил письмо на Имаил , что они согласны отослать все детали. :dance:

DesolasS · **Добавлено:** Сб янв 08, 2011 8:42 am

*Напевая*
Мне пришлют дета-а-али... Мне пришлют дета-а-али... :dance:

Киал-кун · **Добавлено:** Сб янв 08, 2011 10:05 am

The Master писал(а):

*Напевая*
Мне пришлют дета-а-али... Мне пришлют дета-а-али... :dance:

*напевая тот же мотив*
Как вы задолба-али, как вы задолба-али...

Может хватит, а? Леговцы могут действительно потерять доверие к России из-за кучки жадных детишек.

К теме:
А как выглядит текст подтверждающего письма? (у меня детали действительно сломались, я нежадный. Всего одно предплечье от МН)

SKyle · **Добавлено:** Сб янв 08, 2011 10:17 am

Не,вдруг правда поверят?ХОТИМ ДЕ-Е-Е-ЕТАЛЕК!!!!
Кстати, Киал, могу тебя огорчить...От МН у них вряд-ли что-то осталось...но они обязаны!)

DesolasS · **Добавлено:** Сб янв 08, 2011 11:38 am

Киал писал(а):

The Master писал(а):

*Напевая*
Мне пришлют дета-а-али... Мне пришлют дета-а-али... :dance:

*напевая тот же мотив*
Как вы задолба-али, как вы задолба-али...

Может хватит, а? Леговцы могут действительно потерять доверие к России из-за кучки жадных детишек.

К теме:
А как выглядит текст подтверждающего письма? (у меня детали действительно сломались, я нежадный. Всего одно предплечье от МН)

Как выглядит? Первая часть говорит о том, что они соболезнуют по детальке, рассказаывают про своё производство, но вот самая важная строка:
The LEGO pieces you need are on their way! They should arrive in 2-3 weeks.
Переводится, как:
-Детали ЛЕГО, которые тебе нужны, уже в пути! Они должны прийти в течение 2-3 недель.
З.Ы. И да, первый запрос насчёт деталек я заполнил чуточку коряво, и пришлось писать заново... :unsure:

З.З.Ы. -Торжественно клянусь, что больше не буду вымогать детали у Лего, ибо они могут потерять доверие.
З.З.З.Ы. Мне, походу, Краакан едет...

John-117 · **Добавлено:** Сб янв 08, 2011 12:09 pm

Лично у меня письмо выглядело так:

Цитата:

Dear LEGO® friend,

Thank you for emailing LEGO Consumer Services. We are sorry to hear that your new LEGO set was incomplete. Our production checks are rigorous. We even weigh the boxes electronically before they're shipped to check that there's nothing missing. However, from time to time one or two pieces can be missing from a set, and of course we're happy to replace them immediately.

Unless we need to contact you regarding your part, we'll send a replacement to you as quickly as possible. This should arrive within three weeks.

И ещё код, но говорить я вам его не буду.

DesolasS · **Добавлено:** Сб янв 08, 2011 12:11 pm

John-117 писал(а):

Лично у меня письмо выглядело так:

Цитата:

Dear LEGO® friend,

Thank you for emailing LEGO Consumer Services. We are sorry to hear that your new LEGO set was incomplete. Our production checks are rigorous. We even weigh the boxes electronically before they're shipped to check that there's nothing missing. However, from time to time one or two pieces can be missing from a set, and of course we're happy to replace them immediately.

Unless we need to contact you regarding your part, we'll send a replacement to you as quickly as possible. This should arrive within three weeks.

Не, это автоответ. А вот то письмо, которое пришло после того, какое показал ты:

Цитата:

Dear ******,

Thanks for getting in touch with us.

I'm sorry your new LEGO® set didn't have all of its pieces.

We try really hard to make sure all LEGO toys are perfect, but sometimes a faulty one sneaks through.

Actually - controlling the quality of the toys that leave our factory is a big job (about seven LEGO sets are sold every second!) and we spend a long time trying to get it right.

We have a whole department of experts (and machines) who test every LEGO set before it leaves us - they even weigh every box to make sure there's nothing missing.

We'd like to get even better at catching any faulty LEGO sets though, so I'm passing your comments onto the team in charge of testing. It'll help them make sure this doesn't happen again.

The LEGO pieces you need are on their way! They should arrive in 2-3 weeks.

Please get in touch again if you need anything else (you'll need to remind me of the reference number on this letter).

Happy building!

Thomas
LEGO Direct Consumer Services

If you wish to reply to this message, use the "Reply" button on your e-mail program. Please do not make any changes to the subject line, as this may lead to a long delay in responding to you.

В автоответе написано "Уважаемый [хрен знает как] друг!". А в ответе обращаются по имени. И, когда пришло писмо, что таких деталек нет, писала некая Элиссон(Это ведь женское имя?), а в + ответе написал некто Том.

Похату Нува · **Добавлено:** Сб янв 08, 2011 12:47 pm

Kail писал(а):

Не,вдруг правда поверят?ХОТИМ ДЕ-Е-Е-ЕТАЛЕК!!!!
Кстати, Киал, могу тебя огорчить...От МН у них вряд-ли что-то осталось...но они обязаны!)

У меня тоже сломались оба предплечья Мата Нуи и я им об этом написал. Они согласились выслать их и детальки уже идут ко мне.)

Poison19 · **Добавлено:** Сб янв 08, 2011 12:56 pm

забавно то,что никто даже не заметил,что третий вариант Received a broken part in a new purchase.-это не "сломалась деталь в наборе",а "получил новый набор со сломанной деталью" :-_-:

Иной · **Добавлено:** Сб янв 08, 2011 5:36 pm

А вот интересно - пришло 2 ответа. Я заказывал детали в два дня. Это что , значит подтверждают что все детали придут? Или на детали от каждого набора должно прислать письмо?

Правила форума

Consumer Service. Я не ожидал:))

Кто сейчас на конференции